Mobile / Trực tiếp
cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. Trang này giải thích rõ chúng tôi thu thập dữ liệu nào, dùng vào mục đích gì và bạn có những quyền gì để quản lý thông tin đó. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch trên deve38, chúng tôi ghi nhận một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ. Các dữ liệu này bao gồm: thông tin đăng nhập, lịch sử nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và hoạt động trong phiên đăng nhập của bạn. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu giao dịch như số tiền nạp qua ví điện tử được lưu trữ để phục vụ việc đối soát tài khoản và xử lý khiếu nại nếu có. Thông tin thiết bị — bao gồm loại trình duyệt và hệ điều hành — được ghi nhận nhằm đảm bảo phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính đều hoạt động nhất quán. Chúng tôi áp dụng mã hoá cho dữ liệu truyền tải. Việc xử lý thông tin của bạn tuân theo luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ áp dụng tại khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu của mình, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ tài khoản được đăng trên trang web.
Không phải mọi hoạt động liên quan đến deve38 đều nằm trong phạm vi chính sách này. Dưới đây là bốn nhóm nội dung được phân biệt rõ để bạn hiểu đúng phạm vi bảo vệ dữ liệu của chúng tôi.
Chính sách này áp dụng đầy đủ cho mọi hoạt động đăng nhập, xác minh danh tính và quản lý thông tin cá nhân trong tài khoản deve38 của bạn.
Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được ghi nhận và bảo vệ theo chính sách này. Xử lý thanh toán thực tế do nhà cung cấp ví thực hiện theo điều khoản riêng của họ.
Chính sách bảo mật áp dụng cho hành vi duyệt sảnh và lịch sử phiên chơi trong tài khoản. Nội dung trò chơi từ các studio như Pragmatic Play hay Habanero tuân theo điều khoản riêng của nhà cung cấp đó.
Các liên kết hoặc tích hợp dẫn ra ngoài deve38 không thuộc phạm vi chính sách này. Chúng tôi không kiểm soát cách bên thứ ba xử lý dữ liệu của bạn khi bạn rời khỏi môi trường của chúng tôi.
Bạn không chỉ là người đọc chính sách này — bạn có quyền chủ động với dữ liệu tài khoản của mình. Để xem lại thông tin cá nhân đang được lưu, hãy đăng nhập và truy cập mục cài đặt tài khoản; các trường dữ liệu cơ bản như tên, email và số điện thoại hiển thị ngay tại đó. Nếu thông tin không chính xác, bạn có thể chỉnh sửa trực tiếp hoặc gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ. Với dữ liệu giao dịch như lịch sử nạp bằng MoMo hay ZaloPay, bạn xem được chi tiết trong phần lịch sử giao dịch của tài khoản. Nếu bạn muốn đặt câu hỏi về cách dữ liệu được dùng, hoặc yêu cầu xoá thông tin trong các trường hợp luật địa phương cho phép, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi theo trình tự ưu tiên và xác nhận yêu cầu trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.
Đăng nhập, vào phần cài đặt tài khoản để xem và đối chiếu thông tin cá nhân đang được lưu trữ.
Cập nhật trực tiếp trong tài khoản hoặc gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ nếu trường không thể tự sửa.
Lịch sử nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được hiển thị trong phần giao dịch — bạn có thể đối soát bất kỳ lúc nào.
Với các yêu cầu xoá hoặc hạn chế xử lý dữ liệu theo luật địa phương, liên hệ bộ phận hỗ trợ để được xử lý theo đúng quy trình.
Nếu bạn có câu hỏi về cách dữ liệu của mình được xử lý, hoặc muốn thực hiện quyền chỉnh sửa và xoá dữ liệu, hãy liên hệ qua một trong các kênh được đăng công khai trên trang deve38. Chúng tôi chỉ xác nhận các kênh đang hoạt động và được niêm yết trên trang web — không có kênh nào khác.
Kênh chat hỗ trợ tiếng Việt có thể truy cập từ trang tài khoản. Dùng kênh này để gửi thắc mắc về dữ liệu cá nhân hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin.
Địa chỉ email hỗ trợ được đăng trong phần liên hệ trên trang web. Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư kèm tên tài khoản để chúng tôi xử lý đúng hồ sơ.
Truy cập mục trợ giúp sau khi đăng nhập để tra cứu hướng dẫn về quyền riêng tư và tìm liên kết gửi yêu cầu trực tiếp từ thiết bị di động hoặc máy tính.
Việc bảo vệ dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy tờ. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể cho từng lớp dữ liệu, từ thông tin đăng nhập đến lịch sử giao dịch qua ví điện tử. Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm về bất kỳ điểm nào, kênh hỗ trợ tiếng Việt trên trang web là nơi phù hợp nhất để đặt câu hỏi cụ thể.
Thông tin giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hoá trong quá trình truyền tải, bao gồm cả phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính bàn.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và nhớ tuỳ chọn của bạn. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.
Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ yêu cầu theo luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện.
Mọi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá thông tin được xác nhận qua kênh hỗ trợ trước khi thực hiện. Chúng tôi không tự ý thay đổi dữ liệu mà không có xác nhận từ chủ tài khoản.
Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ kênh hỗ trợ tiếng Việt trên trang web.
Lịch sử nạp tiền qua MoMo và ZaloPay được ghi nhận trong tài khoản của bạn và dùng để đối soát giao dịch nếu có tranh chấp. Dữ liệu này không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo và được lưu theo luật địa phương áp dụng tại khu vực đủ điều kiện.
Bạn có thể gửi yêu cầu xoá dữ liệu qua kênh hỗ trợ email hoặc chat tiếng Việt trên trang web. Chúng tôi xem xét từng yêu cầu theo luật địa phương nơi bạn cư trú và xác nhận trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.
Cookie được dùng để giữ phiên đăng nhập của bạn và ghi nhớ tuỳ chọn hiển thị. Bạn quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính. Tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số chức năng trong tài khoản.
deve38 không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác kỹ thuật cần thiết để vận hành dịch vụ, và họ bị ràng buộc bởi các điều khoản bảo mật tương ứng.
Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để xem và chỉnh sửa các trường cơ bản như tên, email và số điện thoại. Nếu bạn không thể tự sửa một trường nào đó, hãy liên hệ hỗ trợ kèm thông tin tài khoản để được xử lý.
Chính sách này áp dụng cho toàn bộ hoạt động trong tài khoản deve38, bất kể bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính. Dữ liệu phiên đăng nhập từ thiết bị di động được xử lý theo cùng một tiêu chuẩn bảo mật như trên trình duyệt máy tính.